Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения «BirJoyda» (далее – «Приложение»), которое является единым цифровым инструментом для управления коммунальными услугами. Политика составлена в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика регулирует сбор, хранение, обработку и использование персональных данных физических лиц – пользователей Приложения, совершающих регистрацию и оплату коммунальных услуг через мобильную платформу «BirJoyda».

1.2. Использование Приложения означает безоговорочное согласие пользователя с данной Политикой, включая условия обработки его персональных данных.

1.3. Приложение «BirJoyda» является собственностью ООО «ISDS» и размещается на официальных платформах Android (Play Market) и iOS (App Store).

2. СОБИРАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

2.1. Персональные данные пользователей собираются только на этапе авторизации в Приложении.

2.2. В процессе авторизации пользователь вводит:

номер мобильного телефона (используется для верификации через SMS-код);
лицевой счёт (Л/С) для доступа к информации о коммунальных услугах.

2.3. После ввода лицевого счёта Приложение автоматически запрашивает и получает от соответствующих поставщиков коммунальных услуг (организаций ЖКХ) следующие персональные данные:

Фамилия, имя, отчество;
Адрес объекта (квартира, дом);
Информация о начислениях и задолженности;
Иные данные, необходимые для корректного отображения и оплаты услуг.

2.4. Сбор этих данных осуществляется исключительно с целью предоставления пользователю доступа к информации о коммунальных услугах и возможности их оплаты через Приложение.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Идентификации пользователя;
Предоставления доступа к информации о начислениях за коммунальные услуги;
Организации и проведения платежей;
Отправки уведомлений о статусе платежей;
Обеспечения технической поддержки;
Улучшения качества сервиса.

4. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Персональные данные хранятся в зашифрованном виде на защищенных серверах ООО «ISDS».

4.2. Все меры безопасности соответствуют требованиям законодательства Республики Узбекистан и направлены на защиту данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

4.3. Доступ к данным имеют исключительно уполномоченные сотрудники ООО «ISDS», обеспечивающие техническое обслуживание приложения.

4.4. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

5. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Запросить информацию о своих персональных данных;
Требовать их уточнения или удаления;
Отозвать согласие на обработку данных (в этом случае использование Приложения станет невозможным);
Направлять запросы и жалобы на адрес технической поддержки Приложения.

6. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ

6.1. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемых данных и конфиденциальность своей учетной информации (логина, кода подтверждения, устройства и др.).

6.2. Пользователь обязуется не использовать Приложение для противоправных действий и соблюдать правила, изложенные в Публичной оферте.

6.3. Все действия пользователя в Приложении фиксируются в технических логах, которые могут быть использованы в качестве доказательств при возникновении споров.

7. ОБНОВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ

7.1. ООО «ISDS» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.

7.2. Актуальная редакция Политики всегда доступна в интерфейсе Приложения.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ